Información legal
Política de privacidad
Versión provisional pendiente de revisión legal.
Esta Política de privacidad explica de forma provisional cómo ACM Oposiciones podrá tratar los datos personales de los usuarios de la plataforma. El presente texto será revisado y sustituido por la versión definitiva validada por la asesoría correspondiente antes de la apertura oficial de la plataforma al público.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento será el titular legal de ACM Oposiciones, cuyos datos completos se incorporarán en la versión definitiva de esta política.
Correo de contacto: admin@acmoposiciones.es
2. Datos personales tratados
ACM Oposiciones podrá tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Datos de acceso y usuario.
- Datos relacionados con la suscripción contratada.
- Información necesaria para la gestión de pagos, facturación y renovaciones.
- Datos de progreso dentro de la plataforma, como test realizados, respuestas, resultados, contenidos consultados y evolución académica.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
- Comunicaciones enviadas a soporte o atención al usuario.
Los datos de tarjeta o medios de pago podrán ser gestionados directamente por proveedores externos de pago, como Stripe u otros servicios equivalentes, sin que ACM Oposiciones almacene los datos completos de la tarjeta bancaria.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar la cuenta de usuario.
- Permitir el acceso a la plataforma.
- Gestionar suscripciones, pagos, renovaciones y cancelaciones.
- Prestar los servicios formativos contratados.
- Mostrar el progreso del usuario, resultados de test y actividad académica.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre la cuenta, pagos, cambios del servicio o incidencias técnicas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Prevenir usos indebidos, accesos fraudulentos o incumplimientos de los Términos de uso.
- Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la plataforma.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser, según cada caso:
- La ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y mejorar el servicio.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario, por ejemplo para comunicaciones comerciales no vinculadas estrictamente al servicio.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como servicios de alojamiento, base de datos, correo electrónico, soporte técnico, analítica, gestión de pagos y herramientas de seguridad.
En particular, los pagos podrán ser gestionados mediante Stripe u otro proveedor externo de pagos, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, mientras exista una relación contractual con el usuario o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud al correo electrónico de contacto de la plataforma.
Correo de contacto: admin@acmoposiciones.es
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad de los datos
ACM Oposiciones aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción accidental.
9. Menores de edad
La plataforma está dirigida principalmente a personas mayores de edad o a usuarios que cuenten con capacidad suficiente para contratar y utilizar el servicio conforme a la normativa aplicable. En caso de uso por menores, podrá requerirse la autorización de sus representantes legales.
10. Cambios en la Política de privacidad
ACM Oposiciones podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma.
11. Texto provisional
Este documento es una versión provisional pendiente de revisión por la gestoría o asesoría legal correspondiente. La versión definitiva podrá incorporar cambios, ampliaciones o ajustes antes de la apertura oficial de la plataforma.